Üyelik ve Mesafeli Satış SözleşmesiMembership and Distance Sales Agreement

Last Updated: February 1, 2026

BÖLÜM 1: ÜYELİK SÖZLEŞMESİPART 1: MEMBERSHIP AGREEMENT

1. Taraflar1. Parties

İşbu Üyelik Sözleşmesi, İVEDİK OSB 2224 No:1/116 YENİMAHALLE/ANKARA 06378 adresinde mukim, Ap Yönetim Sistemleri Danışmanlık Ltd. Şti. (“Şirket”) ile www.qualitera.ai platformuna elektronik ortamda üye olan kişi (“Kullanıcı” veya “Üye”) arasında akdedilmiştir. Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girer; taraflarca işbu Sözleşme'de belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam eder. This Membership Agreement is concluded between Ap Yönetim Sistemleri Danışmanlık Ltd. Şti. (“Company”), residing at İVEDİK OSB 2224 No:1/116 YENİMAHALLE/ANKARA 06378, and the person regarding (“User” or “Member”) who becomes a member of the www.qualitera.ai platform in the electronic environment.

2. Sözleşmenin Konusu2. Subject of the Agreement

Bu sözleşme, Şirket tarafından geliştirilen Qualitera.ai platformuna erişim, kullanım ve üyelik hizmetlerinin koşullarını; tarafların karşılıklı hak, yükümlülük ve sorumluluklarını düzenler. This agreement regulates the conditions of access, usage, and membership services to the Qualitera.ai platform developed by the Company; and the mutual rights, obligations, and responsibilities of the parties.

3. Hizmet Tanımı ve Sınırı3. Service Definition and Limits

Qualitera.ai, yapay zeka destekli kalite yönetim sistemi (KYS) analizleri, doküman işlemleme ve veri analizi gibi dijital servisler sunar. Tüm bilgi, veri, analiz ve model çıktıları yalnızca genel bilgilendirme ve operasyonel destek amaçlıdır; resmi denetim, hukuki danışmanlık veya belgelendirme garantisi kapsamında değildir. Platformda sunulan içerikler nedeniyle, Kullanıcı'nın alacağı karar ve işlemler tamamen kendi sorumluluğundadır. Nihai kararlarınız ve denetim süreçleriniz öncesinde yetkili uzmanlardan onay almanız tavsiye edilir. Qualitera.ai offers digital services such as AI-supported quality management system (QMS) analysis, document processing, and data analysis. All information, data, analysis, and model outputs are for general informational and operational support purposes only; they do not constitute official audit, legal advice, or certification guarantees. Decisions and actions taken by the User due to the content offered on the platform are entirely the User's responsibility. It is recommended to obtain approval from authorized experts before your final decisions and audit processes.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği4. Membership and Account Security

Kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve işbu Sözleşme'yi akdetmek için gereken yasal ehliyete sahip bulunduğunu beyan eder. Kullanıcı'nın Platforma bir işletme adına erişiyor olması halinde, söz konusu işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul ve beyan eder; bu durumda Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülükler ilgili işletmeye ait olacaktır. The User declares that they are 18 years of age or older and have the legal capacity required to enter into this Agreement. If the User is accessing the Platform on behalf of a business, they accept and declare that they are authorised to represent that business; in such case, the rights and obligations arising from this Agreement shall belong to the relevant business.

Üyelik kaydı için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sunmak zorunludur. Hesap ve şifre güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek zararlardan Kullanıcı sorumludur. Providing accurate, up-to-date, and complete information is mandatory for membership registration. Account and password security is the User's responsibility. The User is responsible for any damages that may arise from sharing account credentials with unauthorized persons.

4a. Kabul Edilebilir Kullanım4a. Acceptable Use

Kullanıcı, Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlar için kullanacağını taahhüt eder. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır: The User undertakes to use the Platform only for lawful purposes. The following activities are strictly prohibited:

4b. Hesap Devir Yasağı4b. Non-Transferability of Account

Kullanıcı, hesabını ve işbu Sözleşme'den doğan hak ile yükümlülüklerini herhangi bir şekilde üçüncü bir kişiye devredemez, temlik edemez veya kiralayamaz. The User may not transfer, assign or lease their account or the rights and obligations arising from this Agreement to any third party in any manner.

4c. İhlalde Askıya Alma ve Fesih4c. Suspension and Termination for Breach

Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye, yürürlükteki mevzuata veya Platform kullanım koşullarına aykırı davranması halinde Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı'nın üyeliğini askıya alma veya Sözleşme'yi derhal ve tazminatsız olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda Şirket'in uğradığı zararları Kullanıcı'dan talep etme hakkı saklıdır. In the event that the User acts in breach of this Agreement, applicable legislation or the Platform's terms of use, the Company has the right to suspend the User's membership or terminate the Agreement immediately and without compensation, without prior notice. The Company reserves the right to claim damages suffered as a result.

4d. Veri Yedekleme Sorumluluğu4d. Data Backup Responsibility

Kullanıcı, Platform'a yüklediği dokümanların, kalite kayıtlarının ve diğer içeriklerin orijinal kopyalarını kendi sistemlerinde saklamakla yükümlüdür. Şirket, veri güvenliğine ilişkin gerekli teknik önlemleri almakla birlikte, yüklenen içeriklerin hiçbir koşulda kaybolmayacağına dair açık veya zımni bir garanti vermemektedir. Teknik arıza, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya diğer sebeplerle oluşabilecek veri kayıplarından Şirket sorumlu tutulamaz. The User is responsible for keeping original copies of documents, quality records and other content uploaded to the Platform in their own systems. While the Company takes the necessary technical measures regarding data security, it gives no express or implied guarantee that uploaded content will under no circumstances be lost. The Company cannot be held liable for data losses that may occur due to technical failures, third-party service interruptions or other causes.

5. Fikri ve Sınai Haklar5. Intellectual and Industrial Rights

Platform, yazılım, içerik, algoritma, API, model, görsel, veri ve analizlerin tüm hakları münhasıran Şirket'e aittir. Kullanıcı, bu içerikleri yalnızca kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanabilir; kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla (lisanssız) aktaramaz, tersine mühendislik uygulayamaz. Aksi kullanım halinde Şirket, hesabı sonlandırma ve zararın tazmini dahil hukuki yollara başvurma hakkına sahiptir. All rights to the Platform, software, content, algorithm, API, model, visual, data, and analysis belong exclusively to the Company. The User may use these contents only within the scope of their own commercial activities; cannot copy, reproduce, distribute, transfer for commercial purposes (unlicensed), or reverse engineer. In case of contrary use, the Company has the right to terminate the account and resort to legal remedies, including compensation for damages.

6. Sorumluluk Sınırları6. Limitation of Liability

Platform kapsamındaki hizmet, yazılım ve içerikler "OLDUĞU GİBİ" sunulmaktadır. Platformda sunulan veri, analiz, algoritma ve model tahminlerinin %100 doğruluğu, tamlığı veya güncelliği konusunda Şirket tarafından herhangi bir açık veya zımni taahhüt verilmez. Kullanıcı, platformdan edindiği bilgiye dayanarak yaptığı işlemlerde ortaya çıkabilecek tüm zarar ve riskleri kabul eder. Şirket, teknik arızalardan veya API sağlayıcılarından kaynaklı kesinti, hata ve veri kayıplarından sorumlu değildir. No explicit or implied commitment is made by the Company regarding the 100% accuracy, completeness, or timeliness of the data, analysis, algorithms, and model predictions offered on the platform. The User accepts all damages and risks that may arise in transactions made based on the information obtained from the platform. The Company is not responsible for interruptions, errors, and data losses caused by technical malfunctions or API providers.

Şirket'in işbu Sözleşme kapsamında herhangi bir haldeki toplam sorumluluğu, zararın meydana geldiği tarihten önceki 12 (on iki) aylık dönemde Kullanıcı tarafından Şirket'e fiilen ödenmiş olan abonelik ücretleri toplamını hiçbir koşulda aşamaz. Şirket; kâr kaybı, itibar kaybı, dolaylı veya özel zararlar için hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz. The Company's total liability under this Agreement shall in no event exceed the total subscription fees actually paid by the User to the Company during the 12 (twelve) months preceding the event giving rise to the claim. The Company shall not be liable for loss of profits, loss of reputation, indirect or special damages under any circumstances.

Kullanıcı, Platform'a yüklediği içerikler ile Platform'un kullanımı nedeniyle üçüncü kişilerin Şirket'e yöneltebileceği her türlü iddia, talep, dava ve masraftan (avukatlık ücretleri dahil) Şirket'i beri kılacağını ve Şirket'in bu kapsamda uğrayabileceği tüm doğrudan zararları karşılayacağını kabul ve taahhüt eder. The User accepts and undertakes to indemnify the Company against any and all claims, demands, actions and costs (including legal fees) that may be directed at the Company by third parties due to the content uploaded to the Platform or the User's use of the Platform, and to compensate the Company for all direct damages it may suffer in this regard.

7. Delil Sözleşmesi7. Evidence Agreement

Taraflar, işbu Sözleşme'den ve/veya Platform'un kullanımından doğan her türlü uyuşmazlıkta, Şirket'in sunucuları, veritabanları, log dosyaları, e-posta kayıtları ve yedekleme sistemlerinde tutulan elektronik kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil niteliğinde olduğunu kabul ve beyan ederler. Kullanıcı, uyuşmazlık halinde kendi uhdesindeki elektronik yazışmalar, ekran görüntüleri, ödeme dekontları ve benzeri belgeleri de delil olarak ileri sürebilir. Şirket'in kayıtları ile Kullanıcı'nın kayıtları arasında çelişki bulunması halinde, Şirket'in sunucu kayıtları ve log dosyaları öncelikli delil olarak dikkate alınır; ancak bu husus Kullanıcı'nın HMK ve ilgili mevzuat kapsamındaki diğer ispat haklarını ortadan kaldırmaz. The Parties accept and declare that the electronic records kept on the Company's servers, databases, log files, email records, and backup systems constitute valid and binding evidence within the meaning of Article 193 of the Code of Civil Procedure No. 6100 in any disputes arising from this Agreement and/or the use of the Platform. The User may also submit electronic correspondence, screenshots, payment receipts, and similar documents in their possession as evidence in case of a dispute. In case of a conflict between the Company's records and the User's records, the Company's server records and log files shall be considered as priority evidence; however, this shall not eliminate the User's other rights of proof under the CCP and relevant legislation.

8. Sözleşme Değişiklikleri8. Amendments

Şirket, işbu Sözleşme'yi dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine bildirim yapılması ve/veya Platform üzerinde yayımlanması ile yürürlüğe girer. Güncel Sözleşme metnini takip etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. The Company reserves the right to amend this Agreement at any time. Amendments take effect upon notification to the User's registered email address and/or publication on the Platform. It is the User's responsibility to follow the current Agreement text.

9. Yetkili Hukuk ve Mahkeme9. Governing Law and Jurisdiction

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanacak olup, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Turkish law shall apply in disputes arising from this agreement, and Ankara Courts and Enforcement Offices are authorized.

9. Veri İşleyen Statüsü ve Kullanıcı İçerikleri9. Data Processor Status and User Content

Kullanıcı'nın kendi kişisel verileri (ad, e-posta, ödeme bilgileri) bakımından Şirket, 6698 sayılı KVKK uyarınca Veri Sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği şirket dokümanları, kalite yönetim kayıtları ve benzeri içerikler bakımından ise Şirket, Veri İşleyen sıfatını haizdir; bu içeriklerin işlenmesine ilişkin sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Şirket, Kullanıcı tarafından yüklenen içerikleri yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve Kullanıcı'nın talimatları doğrultusunda işler; söz konusu içerikleri başka bir amaçla kullanmaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz. Kullanıcı, Platform'a yüklediği içeriklerin hukuka uygunluğundan ve içerdikleri kişisel verilere ilişkin ilgili kişileri aydınlatma yükümlülüğünden münhasıran kendisi sorumludur. With respect to the User's own personal data (name, email, payment details), the Company acts as Data Controller under KVKK Law No. 6698. With respect to company documents, quality management records, and similar content uploaded by the User to the Platform, the Company acts as Data Processor; responsibility for such content lies with the User. The Company processes User-uploaded content solely for the purpose of providing the service and in accordance with the User's instructions; it does not use such content for any other purpose or share it with third parties. The User is solely responsible for the lawfulness of the content uploaded to the Platform and for fulfilling any notification obligations towards data subjects contained therein.

10. Abonelik Süresi, Fesih ve Hesap Silme10. Subscription Term, Termination and Account Deletion

Abonelik, satın alınan plan süresince (aylık veya yıllık) geçerlidir. Abonelik süresi sonunda otomatik yenileme yapılmaz; erişim, ilgili dönemin sona ermesiyle birlikte durdurulur. Kullanıcı, abonelik süresi dolmadan iptal talebinde bulunabilir; bu durumda mevcut dönemin sonuna kadar erişim devam eder ve ücret iadesi yapılmaz. The subscription is valid for the duration of the purchased plan (monthly or annual). Subscriptions do not auto-renew; access is suspended upon expiry of the relevant period. The User may request cancellation before the subscription expires; in this case, access continues until the end of the current period and no refund is made.

Abonelik sona erdikten sonra Kullanıcı, 30 (otuz) gün süresince Platform'a salt okunur erişimle verilerine ulaşabilir ve dışa aktarabilir. Bu sürenin dolmasının ardından hesap ve ilgili veriler sistemden silinir. After the subscription ends, the User may access their data in read-only mode for 30 (thirty) days and export it. Upon expiry of this period, the account and associated data are deleted from the system.

Kullanıcı, hesabının kalıcı olarak silinmesini info@qualitera.ai adresine yazılı başvuru yaparak talep edebilir. Silme işlemi, talebin alınmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir. Aktif aboneliği bulunan Kullanıcı'nın silme talebi, abonelik süresinin sona ermesini takiben işleme alınır. The User may request permanent deletion of their account by submitting a written request to info@qualitera.ai. Deletion will be completed within 30 (thirty) days of receipt of the request. For Users with an active subscription, the deletion request will be processed following the expiry of the subscription period.

11. Çeşitli Hükümler11. Miscellaneous

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili mahkeme veya merci tarafından geçersiz, yasaya aykırı veya uygulanamaz bulunması halinde, bu hüküm yalnızca geçersizlik kapsamında uygulanmaz; Sözleşme'nin geri kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder. If any provision of this Agreement is found to be invalid, unlawful or unenforceable by a competent court or authority, that provision shall be disapplied only to the extent of its invalidity; the remaining provisions of the Agreement shall continue in full force and effect.

Kullanıcı ile iletişim, kayıt sırasında bildirilen e-posta adresi üzerinden kurulacaktır. E-posta ile yapılan iletişim, yazılı iletişimin yerini tutar. Kayıtlı e-posta adresini güncel tutmak ve Platform bildirimlerini düzenli olarak kontrol etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Communication with the User will be conducted via the email address provided at registration. Communication by email is equivalent to written communication. It is the User's responsibility to keep their registered email address up to date and to regularly check Platform notifications.

BÖLÜM 2: MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİPART 2: DISTANCE SALES AGREEMENT

1. Taraflar1. Parties

SATICI:
Ünvan: Ap Yönetim Sistemleri Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres: İVEDİK OSB 2224 No:1/116 YENİMAHALLE/ANKARA 06378
MERSİS No: 0070108433300001
Vergi Dairesi / No: İvedik V.D. / 0701084333
Tel: 0532 275 71 72
KEP: apyonetimsistemleri@hs01.kep.tr
E-posta: info@qualitera.ai

ALICI:
Hizmeti satın alan son kullanıcı (Sipariş esnasında girilen bilgiler esas alınacaktır). SELLER:
Trade Name: Ap Yönetim Sistemleri Danışmanlık Ltd. Şti.
Address: İVEDİK OSB 2224 No:1/116 YENİMAHALLE/ANKARA 06378
MERSIS No: 0070108433300001
Tax Office / No: İvedik V.D. / 0701084333
Phone: 0532 275 71 72
KEP: apyonetimsistemleri@hs01.kep.tr
Email: info@qualitera.ai

BUYER:
The end user purchasing the service (Information entered during the order will be taken as basis).

2. Konu2. Subject

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.qualitera.ai internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı hizmetin satışı ve ifası ile ilgilidir. İlgili yasal mevzuat gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. The subject of the contract is related to the sale and performance of the service ordered electronically by the BUYER from the www.qualitera.ai website belonging to the SELLER. It covers the rights and obligations of the parties in accordance with the relevant legal regulations.

3. Hizmet, Teslimat ve Fatura3. Service, Delivery and Invoice

Hizmet, çevrimiçi (online) olarak sağlanan bir yazılım aboneliğidir (SaaS). Ödeme onayı ile birlikte hizmet erişimi ALICI'nın hesabına anında tanımlanır. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. The service is a software subscription (SaaS) provided online. Service access is instantly defined to the BUYER's account upon payment confirmation. There is no physical delivery.

Ödemenin tamamlanmasının ardından e-fatura, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda iletilir. ALICI, faturaya ilişkin itiraz ve bildirimlerini info@qualitera.ai adresine yazılı olarak iletebilir. After the payment is completed, the e-invoice is sent electronically to the BUYER's registered email address. The BUYER may submit any objections or notifications regarding the invoice in writing to info@qualitera.ai.

4. Cayma Hakkı ve İptal4. Right of Withdrawal and Cancellation

Sunulan hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi bir mal/hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma hakkı istisnaları kapsamındadır. Ücretli üyeliklerde, Kullanıcı istediği zaman üyelik iptal talebinde bulunabilir. Ancak iptal edilen üyeliklerde, mevcut ayın (veya hizmet dönemi) sonuna kadar erişim devam eder ve ilgili döneme ilişkin ücret iadesi yapılmaz. The offered service is an intangible good/service performed instantly in the electronic environment. According to the Distance Contracts Regulation, it falls within the scope of right of withdrawal exceptions. In paid memberships, the User may request membership cancellation at any time. However, in cancelled memberships, access continues until the end of the current month (or service period) and no fee refund is made for the relevant period.